龍巖市第三醫(yī)院辦公OA系統(tǒng)軟件運維服務項目
網上競價公告
采購項目編號：[2025]LYBN-WLJJ083
采購項目名稱：龍巖市第三醫(yī)院辦公OA系統(tǒng)軟件運維服務項目
采購方式：網上競價
網站：龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司網（網址:http://lybnjs.com/）
合同包總數：1
報名起始時間:2025-09-08 00:00:00
報名截止時間:2025-09-11 09:00:00
競價起始時間:2025-09-11 09:00:00
競價截止時間:2025-09-11 11:00:00
受龍巖市第三醫(yī)院委托，本項目網絡競價時間定于2025年09月11日09時00分至11時00分止，在龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司網（網址:http://lybnjs.com/）對以下招標內容進行公開網絡競價：
一、競價基本內容及要求
（一）、合格的供應商：
1、凡有能力提供本競價所述貨物及服務的境內供應商均可能成為合格的供應商。
2、供應商應遵守中國的有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
3、供應商之間存在下列互為關聯關系的情形之一的，不得同時參加本項目：
(1)法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人；
(2)母公司、直接或間接持股50％及以上的被投資公司;
(3)均為同一家母公司直接或間接持股50％及以上的被投資公司。
供應商如具備上述情形之一的，互為關聯關系的供應商的采購響應將均被視為無效響應。
4、供應商須具備有效的營業(yè)執(zhí)照復印件、法定代表人或委托人身份證復印件。
5、本項目不接受聯合體采購。
（二）、供應商須提供的材料（競價過程在電子件管理選項中按PDF、JPG、PNG等格式以附件形式上傳） 詳見附件1-附件5
二、技術和服務要求：
1、服務一覽表
序號 | 內容 | 服務內容 | 最高限價 | 數量 | 合計 |
1 | 維保服務 | 培訓和交流會、系統(tǒng)重裝和恢復支持、系統(tǒng)安全包升級運維服務、日常運維技術支持服務、電話及遠程維護服務、上門回訪服務、保障OA系統(tǒng)現有功能的持續(xù)使用。 【不含新增功能(如新增流程、報表、功能模塊等)、不含原有功能變更調整(如流程變更、權限調整、考勤規(guī)則調整)，客服提供修改步驟，指導采購方運維人員操作】 | 29500元/年 | 2年 | 69960元 |
2 | 拓展服務 | 新增流程技術支持服務（計費方式：每新增一條流程1370元，系統(tǒng)需求調整由項目組評估人天后實施，相關工作經雙方確認后實施交付，每條流程由采購方需求科室簽字確認完成視為驗收，按年對賬結算）。 | 1370元/條 | 8條 |
2、服務內容及技術要求
服務內容 | 服務范圍 | 服務次數 | 服務時間 |
培訓和交流會 | 可以參加軟件廠商在上海或者在其他地區(qū)舉辦的客戶交流會和管理員培訓，培訓免費，但交通和食宿自理。 |
不限 | 工作時間：工作日9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
系統(tǒng)重裝和恢復支持 | 由軟件廠商技術人員通過遠程輔助客戶進行系統(tǒng)重置和恢復支持。 | 3次/年 | 不限 |
系統(tǒng)升級和安全運維服務 | 由中標方通過遠程輔助采購方對軟件進行系統(tǒng)升級和安全檢查工作，并及時修復系統(tǒng)漏洞。 | 不限 | 工作時間：工作日9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
日常運維技術支持服務 | 中標方協助采購方在系統(tǒng)使用過程中出現的例如查詢表結構、查詢某數據、調整系統(tǒng)內的一些數據。 | 不限 | 工作時間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
電話及遠程維護服務 | 中標方提供熱線電話技術服務、在線溝通或其他遠程控制軟件指導采購方對軟件標準功能進行維護。 |
不限 |
不限 |
7*24小時緊急技術支持 | 針對宕機類全局緊急問題，提供7*24小時值班技術遠程和電話支持。 | 不限 | 不限 |
上門回訪服務 | 上門回訪，了解客戶使用情況后，提供系統(tǒng)使用合理化建議，提供系統(tǒng)巡檢報告。 | 4次/年 | 工作時間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
新增流程技術支持服務 | 采購方可以向中標方提供自己的需求和系統(tǒng)的改進建議，由中標方項目團隊提供技術支持，根據具體情況評估人天，實施搭建服務。（由中標方項目團隊評估報價和實施） | 不限 | 工作時間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
3、服務范圍：
泛微協同辦公系統(tǒng)（e-cology）軟件產品；含系統(tǒng)軟件運維，如：系統(tǒng)故障、更新升級、流程搭建等服務，不包括操作系統(tǒng)、數據庫系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)。
三、其他要求
1、報價要求：
最高控制價:69960元，本項目按品目進行報價，報價人根據采購人事前需求確定的各品目的最高限價投報，供應商符合資格要求且報價最低者即為成交供應商，成交金額即為成交供應商報價。供應商報價為包干價（含稅）。所報價格包含所有費用，供應商不得向采購人收起任何附加費用。報價應包含人員投入、服務費用、其他不可預見費、員工薪資、稅費等一切服務所涉及的有關項目的所有費用，還要包括可能的安裝、調試、培訓等服務。還要考慮到合同中可能出現的索賠和變更。
2、服務地點、期限、支付方式
1、服務地點：龍巖市第三醫(yī)院。
2、服務期限：自合同簽訂之日起兩年；服務期間中標方指定一名專人負責采購方系統(tǒng)運維工作。
3、支付方式：合同簽訂后，中標方在30天內提供項目服務方案，服務方案經采購方認可后，采購方根據中標方提供的發(fā)票支付項目維保費用。第一年采購方根據中標方提供的發(fā)票支付項目維保服務費，年服務期結束后采購方根據拓展服務內容支付項目拓展服務費（流程驗收單數*單價）；
第二年服務期開始后，中標方在30天內提供項目服務方案，服務方案經采購方認可后，采購方根據中標方提供的發(fā)票支付項目維保費用。年服務期結束后采購方根據拓展服務內容支付項目拓展服務費（流程驗收單數*單價）。
運維期結束后，根據采購方需要提供維保服務，續(xù)簽費用不得高于此合同金額。如采購方不同意續(xù)簽，則中標方需繼續(xù)提供服務至采購方重新招標結束，超出維保期的費用按照原合同計費方式給予計算支付。
3、違約責任
成交供應商應嚴格按招標要求及內容執(zhí)行，否則按違約處理，同時《成交通知書》自動失效，并視情況對該招標項目再次招標采購，采購人及招標代理公司將保留向該成交供應商提起賠償訴訟的權利。
四、投標報名及其他事宜
1、供應商報名時須遞交報名登記表和合格有效的營業(yè)執(zhí)照副本復印件及經辦人身份證復印件并加蓋公章。
2、報名時間
詳見競價公告內容，供應商應在報名時間內支付報名費200元到龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司，未在報名時間內支付報名費的，競價無效。售后不退，報名收款收據掃描件在附件中上傳。
3、成交供應商繳納本項目招標代理服務費：成交供應商須在領取成交通知書前按成交金額*1.5%*0.95向采購代理機構繳納代理服務費，憑繳交憑證向龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司領取《成交通知書》。
4、代理服務費收款信息（供應商轉賬時應備注項目編號及用途）
開戶行：興業(yè)銀行龍巖新興支行，
開戶名：龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司
帳號：171030100100461498
繳款信息查詢聯系人：劉女士（0597-2770773）
代理機構聯系人：劉女士（0597-2770773）
電子信箱：lybn05972770773@163.com
聯系地址：龍巖市新羅區(qū)曹溪街道辦事處8樓龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司
5、本次競價的所有競價均以人民幣計算，不接受其他幣別的應價。供應商一經應價，不得以任何借口反悔，否則以違約處理。
6、供應商應妥善保管好用戶名及密碼，用戶名為供應商參加網絡競價的唯一合法身份，所有用戶登錄后的報價均視為供應商本人真實意愿的表示。并準確理解并同意無條件按招標要求及內容執(zhí)行。如用戶名丟失或被他人盜用所造成的一切后果均由供應商負責。
7、供應商不得阻撓其他供應商應價，不得有操縱、壟斷、惡意串通等違法行為，一經發(fā)現，將取消競價資格，并依法追究其經濟和法律責任。
8、招標要求及內容如有更正修改，公告將在龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司網站（http://lybnjs.com/）上發(fā)布，請供應商隨時密切關注上述網站并下載相關信息，招標代理機構不再另行通知（相同內容如有多次修改，以最后一次修改為準）。供應商未查看、下載修改內容的，由此造成的后果由供應商自行負責。
9、因不可預見的原因導致上述競價交易方式不能正常進行的，本公司有權中止交易或臨時決定采用其它競價方式和競價交易規(guī)則，供應商對此不得有異議。
10、本項目在規(guī)定競價時間內參與競價的供應商至少三家，否則終止競價。
11、在實質性響應競價采購文件的前提下，如出現兩個或兩個以上的相同最低報價時，則按報價時間優(yōu)先的原則確定成交候選供應商（注：報價時間以服務器終端顯示的時間為準）；報價時間相同時，以抽簽方式來確定該項目的成交候選供應商。
上述的所有要求均為重要要求，所有參與競價的供應商有任一不滿足的視為未實質性響應本采購文件，競價無效。供應商如完全滿足上述要求的須在競價過程時作按下述格式統(tǒng)一承諾，并按PDF、JPG、PNG等格式以附件形式上傳。
龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司